Widerrufsrecht
Stand: August 2026
Bei MOVAEN möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für unsere physischen Produkte eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss:
MOVAEN – Yseult Mulangaliro
E-Mail: kontakt@movaaen.com
Anschrift: 1 Mohammed Bin Gabran Al Suwaidi Street, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate
Sie können uns beispielsweise per E-Mail kontaktieren oder die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter kontakt@movaaen.com, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen mitteilen.
Rücksendeadresse:
[RÜCKSENDEADRESSE EINTRAGEN]
Bei einem Widerruf oder einer Rückgabe aufgrund eines bloßen Meinungswechsels trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei fehlerhaft, beschädigt oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Ware.
Zwischen dem 15. und 30. Tag kann die freiwillige Garantie genutzt werden, sofern das Produkt vollständig, sauber und ohne vermeidbare Beschädigungen zurückgesendet wird.
Diese freiwillige Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Erstattung
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Wertverlust
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Kostenlose Zugaben
Kostenlos mitgelieferte physische Zugaben, beispielsweise ein Reiseetui, sind bei einer vollständigen Rückgabe des entsprechenden Sets ebenfalls zurückzusenden.
Ein kostenlos bereitgestelltes E-Book besitzt keinen eigenständigen Erstattungswert und verringert den Erstattungsbetrag des physischen Produkts nicht.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und senden Sie, wenn möglich, Fotos oder Videos des Problems.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben vollständig bestehen.
Gesetzliche Mängelrechte
Für Verbraucher in Deutschland gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns beispielsweise folgende Angaben senden:
An:
Yseult Mulangaliro – MOVAEN
1 Mohammed Bin Gabran Al Suwaidi Street
Abu Dhabi
Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: kontakt@movaaen.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Datum:
Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Le délai légal de rétractation est bien de 14 jours et, si tu l'as annoncé préalablement, le client peut supporter les frais directs du retour ; tu peux retenir le remboursement jusqu'à réception de la marchandise ou preuve d'expédition.